قوانین و مقررات



شرایط اساسی و اولیه استفاده کاربران از خدمات فینوپیا

موضوع این توافقنامه‌، اصول اولیه (حقوق، تکالیف، مسئولیت‌ها و دستورالعمل‌ها) لازم برای استفاده‌ کاربر از خدمات سایت فینوپیا و معامله‌ ارزهای دیجیتال با نرخ‌های پیشنهادی کاربران است.

فینوپیا تابع تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
فینوپیا در خصوص اجرای مواردی که جمهوری اسلامی ایران در مورد آنها قانونی وضع نکرده یا در این توافقنامه قید نشده‌اند، هیچ ضمانتی ارائه نمی‌کند.
این توافقنامه فقط برای استفاده از خدمات فینوپیا تنظیم شده است.
(ما) به‌ منزله‌‌ (فینوپیا) در نظر گرفته می‌شود.
قوانین از زمان تایید کاربر (در فرایند ثبت‌نام) قابلیت اجرایی پیدا می‌کنند.
سایت فینوپیا و کاربران آن ملزم به انجام تعهدات قید شده در توافقنامه هستند.
استفاده از خدمات سایت فینوپیا (ثبت‌نام، خرید، فروش و ...) به ‌معنای مطالعه‌ دقیق و پذیرش قوانین آن است.
ممکن است این قوانین متناسب با شرایط تغییر کنند. مسلما قبل از اعمال هرگونه تغییری، اطلاع‌رسانی لازم انجام خواهد شد.


روش اطلاع‌رسانی فینوپیا

در راستای ارائه‌ خدمات بهتر، ممکن است اعلان‌های مربوط به استفاده از خدمات فینوپیا از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربران ارسال شوند. آخرین تغییرات، در صفحات رسمی فینوپیا در شبکه‌های اجتماعی نیز منتشر خواهند شد.


قوانین عمومی استفاده از سایت فینوپیا

حق تغییر مقررات (به شرط اطلاع رسانی قبلی به کاربر) برای سایت محفوظ است.
کاربر از زمان اعلام تغییرات در توافقنامه، ۷ روز فرصت دارد تا موافقت خود را با قوانین اعلام کند.
عدم واکنش کاربر به تغییرات به ‌منزله‌ پذیرش قوانین جدید خواهد بود. چنانچه کاربر موافق تغییر قوانین نباشد، امکان تعلیق حساب کاربری و خروج از فینوپیا وجود دارد.
محافظت از حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات محرمانه برعهده‌ کاربر است.
سایت فینوپیا، تمام معاملات انجام شده از سوی کاربر را تایید شده و نهایی به‌ حساب می‌آورد.
مسئولیت هرگونه تخلف مالی اینترنتی با استفاده از حساب کاربری، برعهده‌ کاربر است.
معاملات ارزهای دیجیتال باید با آگاهی و بررسی انجام شوند و مسئولیت ضررهای مالی ناشی از معاملات ناآگاهانه برعهده‌ کاربر است.
اگر خدمات فینوپیا به‌ دلیل اقدام غیرقانونی از سوی کاربر یا شخص ثالث و یا وقوع خطا در خدمت‌رسانی سایت تعلیق شود بعد از برطرف کردن مشکل، ارائه‌ خدمات از سرگرفته می‌شود و کاربر می‌تواند درخواست بازیابی سوابق معاملاتی خود را ثبت کند. بدیهی است جبران سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی برعهده‌ فینوپیا نخواهد بود.
اگر فعالیت‌های غیرقانونی کاربر یا شخص ثالث، خسارتی به سایت فینوپیا وارد کنند طبق قانون می‌توان ضرر وارد شده را از کاربر مطالبه کرد.
تمامی اطلاعات شخصی کاربر محفوظ خواهند بود و به شخص دیگری ارائه نمی‌شوند؛ مگر اینکه نامه‌ قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران ارائه شود.


قوانین مربوط به حساب کاربری

برای استفاده از خدمات فینوپیا به ایجاد حساب کاربری نیاز است. اطلاعات وارد شده برای ایجاد حساب کاربری باید صحیح و متعلق به خودِ فرد باشد. استفاده از مشخصات دیگران و یا وارد کردن اطلاعات اشتباه خلاف قوانین فینوپیا است.


مدیریت و به ‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری

حساب کاربری باید فقط از طرف شما مورد استفاده قرار گیرد. استفاده‌ شخص ثالث از حساب کاربری شما خلاف قوانین است.
اگر اطلاعات شخصی و رسمی شما تغییر کند باید بلافاصله با ارائه‌ مدارک، اطلاعات را در بخش کاربری به ‌روزرسانی کنید و منتظر دریافت تاییدیه بمانید.
فینوپیا در قبال وارد کردن اطلاعات اشتباه یا عدم به‌ روزرسانی اطلاعات مسئولیتی نخواهد داشت.


دسترسی مجدد و بازیابی حساب کاربری

درصورت نقض قوانین سایت، ممکن است کاربر به طور موقت یا دائمی از دریافت خدمات محروم شود.
اگر کاربر اطلاعات ورود به حساب کاربری را فراموش کند، برای بازگرداندن دسترسی حساب باید با ثبت درخواست مجددا احراز هویت شود.
اگر کاربر برای مدت طولانی (برای مثال ۶ ماه یا بیشتر) از حساب کاربری خود استفاده نکند، برای ورود مجدد به احراز هویت نیاز دارد.


قوانین مربوط به حذف حساب کاربری

چنانچه یکی از موارد زیر رخ دهد حساب کاربری مسدود خواهد شد:

کاربر به سن قانونی (۱۸ سال شمسی تمام) نرسیده باشد یا اهلیت قانونی (توانایی قانونی برای داشتن حق) را نداشته باشد؛ مگر اینکه ولی خاص یا قیم قانونی با ارائه‌ اسناد در این کار دخالت کند.
کاربر تلاش کند از طریق ارائه‌ اطلاعات شخصی فرد دیگری،‌ حساب کاربری ایجاد کند.
کاربر اطلاعات را به‌ صورت ناقص یا نادرست وارد کند.
کاربر قوانین سایت را رعایت نکند یا اقدامی برخلاف استانداردها انجام دهد.
کاربر حساب فینوپیای خود را به شخص ثالثی واگذار کند.
در صورت تعلیق حساب کاربری برای انجام تحقیقات اولیه، کاربر موظف است همکاری‌های لازم را به‌ عمل آورد.


قوانین مالی فینوپیا

نرخ کارمزد خدمات فینوپیا در صفحه‌ کارمزدها و هنگام ثبت سفارش قابل مشاهده است.
فینوپیا فقط مسئول جابجایی مقادیر مشخص شده (پول یا ارز دیجیتال) در تراکنش‌های پرداخت و دریافت است و هیچ مسئولیت دیگری ندارد.
فینوپیا فقط به‌ عنوان واسطه میان کاربران عمل می‌کند و حفظ ارزش و یا بازپرداخت ارز دیجیتال را تضمین نمی‌کند.
مبدا و مقصد تمام تراکنش‌های سایت باید قانونی و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین بین‌المللی باشد.
تراکنش‌هایی که در سایت فینوپیا انجام می‌شوند تابع قوانین سیستم ارزهای دیجیتال و غیرقابل‌ بازگشت هستند.
کاربر، مالک قانونی وجوه و حساب‌های کاربری است که در سفارش (پرداخت و دریافت) از آنها استفاده کرده است.
کاربر موظف است اطلاعات مربوط به سفارش را به ‌دقت وارد کند و مسئولیت هرگونه زیان مالی ناشی از ثبت سفارش اشتباه، فقط برعهده‌ فرد است.
حداقل حجم معامله‌ قابل ثبت در فینوپیا ۱۰۰ هزار تومان است.
رسیدگی به اولین درخواست برداشت ارز دیجیتال، ۲۴ ساعت پس از اولین خرید امکان‌پذیر خواهد بود. بدیهی است این محدودیت فقط برای اولین درخواست اعمال می‌شود.
در صورت تعلیق حساب نمی‌توانید پول (ریال) سپرده‌گذاری کنید و یا درخواست واریز ثبت کنید.
همچنین امکان استفاده از کیف‌ پول فینوپیا خود را نیز نخواهید داشت.
کاربر همواره می‌تواند برای برداشت پول نقدی (ریال) موجود در کیف پول دیجیتالی خود ثبت درخواست کند؛ البته پرداخت پول به تایید فینوپیا نیز بستگی دارد.
فینوپیا درباره‌ تاخیر یا تراکنش‌های ناموفقی که به ‌دلیل نقص سیستم ارز دیجیتال یا بانک پذیرنده پیش آمده‌اند، هیچ‌ مسئولیتی برعهده ندارد.
فینوپیا هیچ تعهدی برای پرداخت سود به سپرده‌های ریالی موجود در کیف پول دیجیتال ندارد.
پرداخت مالیات مربوط به تراکنش‌ها برعهده‌ کاربر است.

فینوپیا می‌تواند با اطلاع قبلی به کاربر، مبادله‌ ریالی را به یکی از دلایل زیر ممنوع کند:

اگر درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی ارائه شده باشد.
اگر مبلغ مبادله ‌ها به‌ صورت نامتعارفی افزایش پیدا کنند.
اگر کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به کسب درآمد از طریق ارتکاب جرم باشد.
اگر این اقدام براساس سیاست‌های ما ضروری تشخیص داده شود.


جبران خسارت‌ از سوی فینوپیا

جبران خسارت‌هایی که از موارد زیر ناشی می‌شوند از عهده‌ فینوپیا خارج است:

دسترسی غیرقانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیرقانونی از آن (انتقال و انتشار بدافزار، دستکاری یا حذف اطلاعات)؛
اختلال خدمات ارتباطی از طرف بستر ارائه دهنده‌ آنها؛
بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی؛
ویژگی‌های ذاتی ارز دیجیتال (به‌ ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت در ارائه‌ خدمات از سوی ما می‌شود)؛
قطع شدن سرور‌ها؛
سایر خسارت‌هایی که ما در ایجاد آنها نقشی نداشته باشیم.
درصورتی‌که خسارت وارد شده به کاربر در شمار خسارت‌های ذکر شده نباشد، مبلغ خسارت را در واحد ریال به کیف الکترونیکی شخص واریز خواهیم کرد.